（一）vivo手机外放没声音了是什么原因?

　　1、多是因为没打开声音或者软件占用音频通道。

　　2、可以先进入手机设置--声音--音量键调整更改为媒体，然后将声音调整到较大，再播放音乐或者视频试试。

　　3、建议将手机重启试试，若重启可以恢复正常现象话，有可能是手机中的其他软件占用手机中的音频通道；可以在手机再次出现该现象时，进入手机设置--更多设置--应用程序--正在运行，将软件逐步停止运行，当某个软件停止运行之后，手机可以正常播放音乐话，则将该软件卸载，然后观察使用看看。

　　4、若重启之后还是会出现该现象话，建议带上手机前往当地的官方售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

（二）vivo手机老是自动重启提示正在优化

　　vivo手机老是自动重启提示正在优化的解决办法如下：

　　1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。

　　2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

　　3、如果手机支持安装SD卡，可以使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。

　　4、如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

（三）vivo手机录音功能在哪里

　　1、首先打开vivo手机，然后再桌面找到录音两个字，这个就是vivo手机自带的录音软件，然后点开旁边的文件夹就可以看到自己之前录的音或者电话录音文件，都可以在里面找到，点击选择键，勾选你想要编辑的文件后，在这里你也可以对文件进行诸如分享裁剪、复制、分享等。

　　2、一般在工具里就有录音这个软件，是手机自带的，点开进入该软件，可以随便录一下音，在保持时系统会自动提示，这个录音文件保存到那个文件夹，这也就是手机录音所在的文件夹，当然你也可以直接在软件内操作录音文件，在录音界面里点击这个菜单键，进入后就可以看见录音文件，连通话录音也都在这里，同样在点击选择键，勾选你想要编辑的文件后，在这里你也可以对文件进行诸如分享，剪切，复制，删除之类的操作。

（四）vivo手机冲不进去电是什么意思

　　1、电池电量显示出现问题。可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

　　2、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器，更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

　　3、充电器接触不良。检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。

　　4、充电环境温度过高或过低。手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较低，可以将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

（五）vivo手机root权限怎么开启

　　1、首先选择root工具，这一环很重要，如果root失败了，或是root期间损坏了手机数据，都是选择不当造成的。有些root软件可能自己安装应用。

　　你需要强力一键root软件：第一这是一款免费软件，第二这个软件非常小巧，第三这个软件不会伤害手机，第四这个软件不会自主安装其他任意程序。

　　2、使用浏览器搜索强力一键root，找到软件的下载资源，然后点击下载软件，按照提示将软件安装到电脑上即可。

　　3、接下来我们就要进行root了，将手机和电脑用数据线连接起来，运行强力一键root，在软件界面点击“连接手机”。

　　4、连接成功后，在切换的界面中点击“安装APP”，请耐心等待软件安装，安装完成后即可进行一键root状态完成root操作。

　　5、Root完成后，请重新启动手机，然后在手机界面中将会多出root管理权限功能，在这里用户可以设置任意应用权限。

　　6、如果想要取消root，在手机和电脑连接状态下，启动强力一键root，然后点击右上角“移除root”功能键即可成功取消手机的root权限，非常方便。