（一）华为手机开机密码忘了怎么解锁

　　1、方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）1.前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2.在电脑上输入登录云服务。3.输入用户名和密码进入云服务首页。4.在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5.然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

　　2、方法二、强制恢复出厂设置。恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

（二）华为手机下载的东西在哪里

　　1、如果您是8.0.3.304之前的版本:a. 请到“文件管理 > 分类 > 下载与收藏”中，在对应的第三方应用中查找。b. 浏览器下载的文件请到“本地 > 内部存储”,进入Download目录以及Download/browser下查找下载的文件。c. 最近下载的文件可进入“文件管理 > 分类 > 最近访问”，查看最近下载的文件。

　　2、如果您是8.0.3.304及之后的版本：a. 请到文件管理 > 分类 > 按来源浏览，在对应的第三方应用中查找。b. 浏览器下载的文件请到文件管理 > 分类 > 按来源浏览 >下载内容中查找。c. 最近下载的文件可进入文件管理 > 分类 > 最近，在对应的第三方应用中查找。

（三）华为手机突然没有手电筒什么回事

　　1、问题原因：为避免低电量使用过快，当手机电量低于15%时，手电筒默认打不开、相机闪光灯损坏的情况下，手电筒打不开。

　　2、解决方案：确认手机电池电量是否充足。当电量过低时，手电筒默认打不开，建议将手机充到 20% 以上再进行尝试；确认手机在打开手电筒之前，是否也同时打开了其他的需要调用补光灯的应用程序，例如手机的放大镜或者相机等，这些运行在后台的应用程序会和手电筒应用产生冲突，从而导致手电筒无法正常启动。

　　3、如果相机闪光灯已坏导致手电筒打不开，请备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检修。

（四）华为手机灵敏度最佳设置

　　1、打开手机设定-控制-增加触摸灵敏度-勾选。

　　2、打开手机设定-显示-增加触摸灵敏度-勾选。

　　3、打开手机设定-我的设备-显示-高触摸灵敏度-勾选。

　　4、灵敏度指示器的相对于被测量变化的位移率，灵敏度是衡量物理仪器的一个标志，特别是电学仪器注重仪器灵敏度的提高。灵敏度的高低反映系统在特性或参数改变时偏离正常运行状态的程度。