①服装销售说话技巧

　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

②学口才和说话技巧

　　1、真正会聊天的人会选择合适的话题，但绝不会触碰关于个人隐私方面的话题，更不会傻乎乎地间到一些画蛇添足的问题。因为他们知道隐私方面的话题容 易引起争论，会将和谐的气氛弄僵。另外，与他人的即兴聊天中，应该保持一份谦逊的心情，不要自吹自擂，更不要一味地只顾自己说话，而不给他人说话的机会。幽默的即兴聊天是一种涵养的体现， 需要我们学会在轻松中找到交谈的趣味与尊重以及感情。

　　2、幽默的闲谈是对自身资源的一次挖掘，很考验一个人的知识水平和文化层次，平时除了你所关心、感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人“闲谈”的资料。这些资料应轻松、有趣，容易引 起别人的注意。除了天气之外，还有些常用的闲谈资料。

　　3、比如，自己闹过的有些无伤大雅的笑话，像买东西上当、语言上的误会等，这一类的笑话，多数人都爱听。如果把别人闹的笑话拿来讲，固然也可以得到同样的效果，但对于那个闹笑话的人，就未 免有点不敬，当然，只要你不指名道姓就可以。讲自己闹过的笑话，开开自己的玩笑，除去能够博人一笑之外，还会使人觉得你为人很随和，很容易相处。

③每天学点说话技巧

　　1、看一些专门的书籍。如果想有针对性地学习说话技巧，不妨买几本相关的书籍来看，里面都是一些名家总结出来的经验，可以感受体会，再总结出适合自己的方法。

　　2、提前准备。有时候说话时技巧不足，容易紧张，这许多情况是缘于准备不充分。如果要参加一些重要的场合，又知道自己说话时技巧不足，那可以提前做些准备，想想要说什么，怎样交谈。这样提前做好准备，心中有底，到时就不会慌乱，就更容易发挥出自己最好的水平。

　　3、自己平时多加练习。如果自己常因说话技巧不足而陷入紧张状态，平时一个人在家就可以制造一些情境多加练习，坚持一段时间，会有效果的。

　　4、多与人沟通交流。自己平时除了多准备、多练习外还不够，还要真正多与他人交谈，这样才能真正得到训练，并不断提高自己的谈话技巧。

　　5、注意谈话者的反应。平时与人沟通交流的时候，要注意谈话者的反应，如果发现谈话者缺乏兴趣，应该适当转换问题，尽量多谈一些对方感兴趣的话题。

　　6、多总结经验。要从与人交谈的过程中，多总结经验，自己有哪些地方做得比较好，还有哪些地方做得不够。多总结经验，才能不断提高自己的谈话技巧。

④和猫说话技巧

　　1、通过模仿猫咪的叫声来亲近它。讲猫咪的语言会使它感觉和你更亲密。当你叫它或者命令它的时候，尽量使用它的名字。提示：男士和猫说话时最好使用较高的音调，因为猫咪对女高音回应更佳。

　　2、猫咪就像人一样，它们能通过你的声音了解你的心情，所以，当你和猫咪说话的时候，需要保持你的语气和你想传递的信息一致。

　　3、猫咪大概有100种叫声，比如咆哮，咕噜，嘶叫等等。密切留意它的叫声，你就会开始懂得当它饿了，怒了，恐惧等时候的特殊声音。

　　4、学习如何读懂你家猫咪的尾巴。猫咪是善于沟通的动物，除了声音之外，他们也时常由尾巴摆动来传情达意。比如：尾巴微弯向下，尾尖微弯向上：这表示猫猫正享受着悠闲而写意的生活。尾巴维持不动，但是尾尖突然震动：这摆尾方式表示猫猫感到少许烦躁。如尾尖震动得越是有力，则表示它将要爪人。

　　5、关注猫咪叫声的速度和音量变化可以弄清楚它的情绪。快速响亮的叫声表示它很焦虑紧张，相反，慢速，安静的叫声说明它很享受和信任。