(1)Vivo手机如何检测坏还是质量题?

　　1、根据您手机的情况，建议您带上手机前往售后服务中心检测处理一下，请您放心，售后人员会为您妥善处理好的。

　　2、在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到；

　　3、可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询；

　　4、可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择售后服务网点-进行查询。

(2)vivo手机密码忘记了打不开页面怎么办

　　1、进入vivo智能手机官网，在vivo智能手机官网点击“登录/注册”。

　　2、在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”。

　　3、请填写要找回密码的帐号。

　　4、请选择找回密码的方式。

　　5、选择相关的找回密码方式后，根据提示找回密码即可。

(3)vivo手机触屏不灵敏怎么办?

　　1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏。

　　屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。

　　解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

　　2、手机有贴膜。

　　贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。

　　解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

　　3、在充电时，屏幕不灵敏。

　　在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。

　　解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

　　4、运行内存不足导致屏幕失灵。

　　手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。

　　解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

　　5、手机有静电导致暂时性屏幕失灵。

　　手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。

　　解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

(4)vivo手机恢复出厂设置账户密码忘了怎么办

　　请按照手机的Funtouch OS系统版本选择操作方法。

　　1、Funtouch OS 2.5以下系统：可能曾经修改过vivo帐号密码，只需输入修改之前的vivo帐号密码（设置手机寻回时的密码）即可解锁屏幕。若忘记了vivo帐号密码，可携带身份证购机发票到我们的售后解密手机。

　　2、OS 2.5及以上系统：将手机卡取下，放入其他vivo手机中，进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--忘记/找回密码--输入vivo帐号--选择找回方式--验证--找回成功，然后再将手机卡装回原手机，输入修改后的密码即可解锁屏幕了。

(5)vivo手机连接电脑不显示

　　1、在拨号界面输入*#*#7777#*#*,开启“开发者选项”和USB调试。

　　2、更换USB接口(若是台式机,可更换至机箱后面的USB接口)。

　　3、进入链接中下载MTP驱动安装:Windows驱动点此处获取、Mac驱动点此处获取;

　　4、右击“我的电脑”--属性--设备管理器--右击Android Device分类下的连接项。

　　5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。