(一)vivo手机恢复出厂设置账户密码忘了怎么办

　　请按照手机的Funtouch OS系统版本选择操作方法。

　　1、Funtouch OS 2.5以下系统：可能曾经修改过vivo帐号密码，只需输入修改之前的vivo帐号密码（设置手机寻回时的密码）即可解锁屏幕。若忘记了vivo帐号密码，可携带身份证购机发票到我们的售后解密手机。

　　2、OS 2.5及以上系统：将手机卡取下，放入其他vivo手机中，进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--忘记/找回密码--输入vivo帐号--选择找回方式--验证--找回成功，然后再将手机卡装回原手机，输入修改后的密码即可解锁屏幕了。

(二)vivo手机自拍模糊怎么调整

　　1、没有对焦。只需要单击手机屏幕，选择需要拍摄的重点对焦即可。

　　2、外部有污渍，可能是外部沾染到污渍，导致镜头模糊。用清洁的纸巾或者眼镜布把前置镜头擦干净。

　　3、进水形成水雾，可能是近期有进水，导致镜头玻璃内部形成水雾导致镜头模糊。最直接的方法就是到手机店拆开把玻璃擦干净。

(三)vivo保密柜密码密保都忘了

　　1、vivo手机保密柜密码忘记的话可尝试按照以下方式解决：建议进入文件管理--保密柜中点击忘记密码--输入密保--更改密码即可。

　　2、若忘记了保密柜中的密码与密保话，可以尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，操作此步骤是会将手机中的重要数据进行清除的，并且保密柜中的相关数据也是会被清除的，还请谨慎考虑后再操作此步骤。

(四)Vivo手机如何检测坏还是质量题?

　　1、根据您手机的情况，建议您带上手机前往售后服务中心检测处理一下，请您放心，售后人员会为您妥善处理好的。

　　2、在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到；

　　3、可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询；

　　4、可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择售后服务网点-进行查询。

(五)为什么vivo互传连接不上

　　1、vivo互传连接不上是因为一加7PRO不支持Vivo互传功能。

　　2、vivo智能手机使用互传软件传送数据，需要两台手机都安装并打开互传软件连接后才能传送数据。

　　3、具体操作步骤（以vivo X7、Y67连接互传为例）：

　　4、前往应用商店搜索安装“互传”软件，在两台手机打开互传软件，并设置昵称。

　　5、一台手机选择创建群租，另一台手机选择搜索加入，注意两台手机不能离得太远，不然搜索不到。

　　6、点击搜索到的设备，选择连接，连接时要注意看传输对象是不是正确。

　　7、选择文件，点击发送。发送时要注意手机最好不要息屏，以免手机中的省电模式对其进行关闭。

　　8、另一台手机接收到文件后，文件位于：手机存储/互传。传输完成后要注意文件所在的位置，方便以后寻找。