（一）为什么vivo手机屏幕重影

　　1、可能是手机程序出现问题

　　2、将手机重启一下进行恢复试试；

　　3、如果是运行软件时出现重影现象，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部中找相应的软件点击进入其信息界面清除数据缓存试试；

　　4、可以更新优化一下该软件版本信息或第三方软件可以卸载更换信息平台重新下载安装试试；

　　5、将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）；

　　6、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

（二）vivo电话本怎么导入新手机

　　1、在其他手机的桌面上首先找到“QQ同步助手”，打开进入下一步。

　　2、选择上传通讯录，点击打开下方“下一步”选项。

　　3、通讯录处于上传同步助手云端服务器状态。

　　4、等待通讯录上传同步完成，即可完成通讯录备份。

　　5、在vivo手机找到“QQ同步助手”打开。

　　6、最后点击“点击开始同步”，这样就可以把联系人就导入过来了。

（三）vivo手机进水声音变小怎么办

　　1、vivo手机进液导致声音变小，一般是由于手机喇叭电路损坏。建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。

　　2、vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

　　3、vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。

（四）vivo手机上面出现个HD是怎么回事

　　VIVO手机的右上角出现HD图标代表手机正使用高清语音通话功能。关掉高清语音通话功能，具体流程如下：

　　1、以VIVO手机X9为例，点亮手机桌面，找到红框所选“设置”，进入下一步。

　　2、找到红框所选“无线和网络”，进入下一步。

　　3、找到红框所选“移动网络”，点击进入下一步。

　　4、红框所选“高清语音通话”在启用中，上方通知栏有“HD”标志。

　　5、点击关闭“高清语音通话”，上方“HD”标志即可关闭。

（五）vivo手机微信浮窗不能正常播放

　　1、vivo手机微信浮窗不能正常播放解决方法步骤：打开vivo手机，找到手机“设置”菜单。向下滑动屏幕，在靠下位置找到“应用管理”选项。

　　2、点击“应用管理”之后，同样的向下滑动屏幕，找到你需要进行悬浮窗设置的应用程序，找到后点击打开应用软件设置。

　　3、在应用软件设置详情中，找到“悬浮窗”设置项，修改其后面的滑条打开悬浮窗效果，此时便可实现应用的悬浮窗效果设置。