一)美容院怎么经营

　　1、掌握顾客心理

　　要掌握顾客心理必须对其有所了解，除了在工作中与顾客沟通外，还可以通过意见卡来调查。其实，一般顾客的心理都希望在相同的价格下得到最好的服务。尤其在消费文化渐显成熟、顾客的识别能力越来越强的今天，人们的观念由“为了将来而储蓄”变成“享受每一天的生活”。

　　对于美的追求，不再局限于以往单纯的技巧服务，他们更希望能得到美容、美发方面的知识。另外，年轻女性追求精神舒适感的标准日渐提高，而年龄越大的女性，越想过高品质的生活。针对年龄层次不同的女性，经营者应提出不同的方案来迎合顾客。

　　2、防止顾客流失

　　一些优秀、开拓性较强的美容店正竭力同顾客形成牢固的契约和忠诚关系。以往很多美容店总是漫不经心地对待顾客，因为很多顾客依赖着其知名度。如今市场竞争增长很快，美容店需充分认识顾客满意时代已经过去。

　　假如你的美容店可以在一周损失100个顾客，同时又获得了另外100个顾客，也许你认为销售额仍然是令人满意的。但是这只是一种“高收低利”的现象。获得100个新顾客必须投入广告、宣传、让利等活动才能获得。吸入的新顾客的成本远远高于对老顾客的再次让利程度。降低失去顾客的损失率，成为我们管理顾客中的重要一环。

　　3、定期跟踪调查

　　在美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容店管理人员对顾客情况不了解，缺乏与顾客的有效沟通和联系。只有详细收集顾客资料，建立顾客档案进行归类管理并适时把握顾客需求，才能真正实现“控制”顾客的目的。

　　4、善用短信营销

　　很多顾客不来美容院的原因之一在于没有保持很好的联系，所以美容院不妨善用短信来联络你的客户，让她们变成你的忠实老客户，这样不仅维护老顾客，同时也有利于开发新客户。

二)朋友圈怎么经营自己人设

　　1、设置一个良好的头像： 首先，人设打造从头像开始，你需要注意选择符合人设的头像风格，直观地让别人一眼就感觉到你是什么样形象的人。微信头像最好选择真人形象，真实，减少距离感。不要用动物的或宝宝的，这样显得你不专业。

　　2、微信昵称：用自己的真名，简单好记，不要前面带A的，很多人对前面带A的或带一些符号的特别烦感，除非你是大咖，或是做很久的微商，可以用公司品牌+上你的名字。如果是刚开始做，建议用自己的名字，一是比较真实，二是在加人时通过率会比较高。

　　3、封面选择：在朋友圈做营销的人都知道，微信封面是一个最大的广告曝光位。任何对你产品感兴趣的人都会点开你的朋友圈列表，在这里，我们要让所有到达我们朋友圈的人，知道我们是个什么样的人，在从事什么样的事业。

三)做房地产的怎么经营朋友圈

　　1、房源信息好友分组可见对好友进行分组，加标签，如年龄、购房需求、购买能力。因为不同的人群对购房的需求不同，发布房源时只针对需求客户开放，哪些人可见，哪些人不可见，这样做的好处是你可以有针对性的进行宣传。

　　2、发布房源内容形式多样，发布的房源信息要简单而有格调，只是单纯的房源图片加房源介绍，客户容易审美疲劳，丰富朋友圈房源发布形式，例如十五秒钟的房源视频展示，全景拍摄、3D立体图片。让客户了解房子的整体设计，抓住客户眼球，让客户产生兴趣。

　　3、做一个适当的段子手，网上看到过不少段子，房产中介为了经营自己的朋友圈，每天花样不断、风格各异、轻松幽默的房源文案，大部分还是能给人带来愉快的心情，一不小心就给客户增加深刻的印象，是挖掘客户的最好途径。

　　4、打造个人品牌吸引客户，房产经纪人的专业首先让客户看得到，发布的朋友圈不仅要让客户知道你是谁？你是做什么的？更是在客户有需要的时候，会主动联系到你，用“看得到”的专业，留住客户。

　　移动互联网时代，房产经纪人用经纪人在线办公软件房客多经纪人微店，树立自身形象，将手中优质房源信息，以及个人信息展示到经纪人微店中，自动生成的精美海报小程序码，一键分享到朋友圈，随时随地接受客户来电。

　　不仅形式客户更容易接受，而且多套房源可选，让客户了解到你是专业的房产经纪人，有需要自然找到你。

　　5、选择最好推送时机，发朋友圈的时间至关重要，了解客户习惯，社交网络一天中的高峰关注时间是从晚上6:00-11:00。

　　如果你11:00后发，除了夜猫子会马上看到，多数人会在隔天早上醒来睁眼的那段时间，用你的状态来清醒头脑。

　　把握用户集中使用手机的时间，这个时间段比较宽裕且用户量集中，用户面积大，时间转化率会比较高，那就这个时间段推送！

四)英语培训机构怎么经营

　　1、专业权威的师资力量。

　　老师是整个课程培训中是个决定性的作用。专业权威的老师能给孩传授好的学习习惯，形成良好的性格。但是现在现有的一些外教是来自非英语母语的国家，他们本身的英语发音就有问题，又怎么能教好学生呢?所以家长选择外教时不能盲目迷信外教，外教不是神话，也存在若干短板和缺陷。

　　2、教学环境是否存在安全问题。

　　孩子在儿童英语教育机构上课，安全问题是重中之重。不过儿童英语教育机构大都有良好的装修，以便为孩子提供一个轻松的、充满趣味的学习环境。但是装修也会带来一些问题，如装修污染、异味，孩子活泼好动，一旦追逐打闹，是否有采取防护措施，防止孩子跌倒、受伤?不过现在的在线英语学习就不会有这样的问题，家长们可以考虑看看。

　　3，一定要免费试听先体验效果再做决定。

　　儿童英语教育机构一般都会有免费的试听课程，家长预约试听课程，选择一个时间和孩子试听课程，亲身体验教学，并观察孩子能否喜欢、适应这种教学方式，能否主动参与学习。切身的感受和体验比什么都重要。

五)城市民宿怎么经营

　　1、第一个方面是富有情调的空间场景布置，从民宿入口接待空间的环境到房间内物品的摆置，都有丰富的营造空间。如对环境绿化植物进行美化修整，室外家具、灯具、个性装饰物的摆置，接待处温馨的室内装饰物布局，房间内场景化布置和精心准备的入住小礼品等。

　　2、第二个方面是民宿人员的服务品质，民宿里的每一个服务人员都需要被充分挖掘和调动，展示他们愉快的精神状态，激发他们的主观能动性，去创造流程之外的好服务。

　　3、第三个方面是特色配套服务提供，如具有地方风味的美食，儿童娱乐的活动设施，或者是组织的农事活动等，都可以成为配套服务的一部分。民宿规模小，配套做硬件建设，相对总成本会大幅增加，可以考虑以软性的经营、小型体验活动的组织为客人带来增值服务。配套设施或服务所形成的二次销售不但给入住的客人带来独特的体验，同时也能成为经营收入的重要来源。民宿根据自身的核心定位提供特色的服务项目，不一定面面俱到，但一定特色鲜明。

　　4、个性与标准两者之间矛盾的协调是成就民宿的关键性要素。单纯依赖员工自发性的个性化服务，不利于服务的执行和管理，难以确保服务的持久和品质。因此，把个性特色服务标准化、流程化是保证民宿服务品质的重要途径，并且，在服务标准化的过程中，也成就了民宿的标签与品牌。标准的个性化服务在民宿品牌的连锁经营中显得尤为重要。在发展初期，参与管理的民宿主的个性在特色营造上起了重要作用，一些民宿主个人的爱好、情怀或态度行为成了民宿的标志。而在民宿主不参与日常运营的情况下，或是连锁经营的民宿中，民宿特色运营的发挥就要建立在一定的流程之上。