（一）vivo手机的返回键找不到了怎么办

　　1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复。

　　2、可能是手机运行内存不足导致，可以上拉快捷栏，一键加速释放运行空间。

　　3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据）。

　　4、如root过手机，则有可能是root后造成的手机故障，建议直接刷固件恢复。

　　5、若还是无法解决建议将手机带到售后服务中心，会有专业技术人员检测的。售后服务中心的地址与联系方式可在设置--通用/更多设置--售后服务菜单中查询。

　　6、可以重启手机或还原所有设置试试。设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。若还是不行建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。

（二）内存卡怎么用vivo

　　1、首先取出包装盒中自带的卡针，然后垂直插入vivo X20手机机身左侧SIM卡旁边的取卡小孔，用力一顶，就可以将卡托弹出来，然后取下即可。

　　2、取下手机机身中的装卡卡槽后，将准备好的1张或2张Nano SIM卡安装到卡槽对应位置，完成后再将SIM卡托重新装回到手机机身左左侧的卡槽即可,完成以上两步操作后，即为完成vivo X9 SIM卡安装了，最后看看移动网络是否成功识别，一半只要没安装错，都可以成功识别运营商网络，至此就可以开启新机移动通讯之旅了。

（三）vivo手机外放没声音了是什么原因?

　　1、多是因为没打开声音或者软件占用音频通道。

　　2、可以先进入手机设置--声音--音量键调整更改为媒体，然后将声音调整到较大，再播放音乐或者视频试试。

　　3、建议将手机重启试试，若重启可以恢复正常现象话，有可能是手机中的其他软件占用手机中的音频通道；可以在手机再次出现该现象时，进入手机设置--更多设置--应用程序--正在运行，将软件逐步停止运行，当某个软件停止运行之后，手机可以正常播放音乐话，则将该软件卸载，然后观察使用看看。

　　4、若重启之后还是会出现该现象话，建议带上手机前往当地的官方售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

（四）抖音怎么设置信息铃声vivo

　　1、打开抖音客户端，找到自己喜欢的视频音乐，点击右侧的分享选项。

　　2、在弹出的页面上点击保存本地，等待将选中的视频下载到手机上。

　　3、打开乐秀视频转换器，点击上方的视频转音频功能。

　　4、接下来选择选择手机相册，选择好以后点击开始制作。

　　5、然后设置一下视频转音频的开始时间和结束时间，等待转换完以后就是打开试听。

　　6、打开手机设置选项，找到声音和振动选项，对手机的铃声进行设置和编辑。

　　7、找到来电铃声选项，其他的通知提示音也可以设置为自己转换的音乐。

（五）vivo横屏不要自动旋转

　　vivo横屏不要自动旋转的设置方法如下。

　　1、首先打开VIVO手机。

　　2、然后在手机屏幕底部向上滑动，调出手机的快捷菜单栏。

　　3、进入快捷菜单栏以后，找到“竖屏锁定”一项，点击。

　　4、竖屏锁定的图标被点击为高亮状态以后，手机就关闭自动屏幕旋转了。