（一）如何做好项目经理

　　1、找上司沟通时，要做选择题而非问答题。发生什么问题，请示上级是很正常的事，同样是客户临时反悔，不签合同了。一种项目经理吓呆了，急匆匆跑去问老板，“完蛋了，客户变卦了。老板，怎么办？”另一种项目经理想清楚备选方案，问老板，“客户变卦了。

　　2、不要随便否定别人，除非你能提出建设性意见。比如你们一个团队搞一个项目，项目计划已经出来了，确定技术实施的阶段，征求大家的意见，有人就开启全程否定模式了。

　　3、在缺乏条件的情况下，把事情做好才叫真牛掰。同样是开展新项目，一个项目经理马上开始筹备，抓紧每分每秒写计划。另一个项目经理就开始啰里啰嗦，讲条件，说什么。

　　4、弱者才推卸责任，强者是有智慧地承担责任。因为你的说辞，只能说明你是个不敢承担责任的项目经理。正确的做法应该是，首先得认清，作为项目团队的管理者，只要团队出错，你不可能没有责任，你没有阻止，你没有提醒，其实都是责任。

　　5、不要害怕同事比你厉害，他们才会激发你进步。作为老板 ，对这种赤裸裸的竞争是喜闻乐见的。而对公司来说，有牛逼员工的加入可以把公司做大做强，其他员工也可以享受到好处。不然大家都没有进步，公司垮了，你更加没有好处。加入生猛的新人，激活整个团队，这就是所谓的鲶鱼效应。

　　6、被人指出问题时，最好的态度是觉得赚到了。如果你每一天的诉求就是要得到进步，那么，别人发现你的问题所在，你会觉得你又学到了新东西，以后就可以定向改正了，对方是在帮助你进步，你会感激他。

（二）如何做好保密工作

　　1、认清形势，强化保密意识。首先是领导班子成员，尤其是党政一把手，要切实强化保密意识。

　　2、学好保密法规。

　　3、健全保密制度。任何制度，只有得到严格执行，才能发挥制约作用。

　　4、加强对保密工作的领导。

　　5、保密工作指为达保密目的而采取一定手段和防范措施等。

　　6、大部分的保密工作都在政府重要机关中进行，各种资料，文献都有一定的保密级别。

　　7、一般来说一些重要的，涉及国家稳定的事件都要做好保密工作，比如建国初期的天安门重建工作，在当时就是保密工作。

　　8、这些保密工作都有保密的年限，一般来说超过年限以后就会解除保密的限制，可以被公众所知。

（三）如何做好保险代理人

　　1、独立保险代理人与保险代理人是有区别的，保险代理人可以分为专属保险代理人与独立保险代理人。

　　2、专属保险代理人是指与某一家保险公司签署了保险代理协议，只代理该公司保险产品、提供该公司保险服务的保险代理人，这一类保险代理人不能代理其它公司的保险产品、提供其它公司的保险服务，否则，会被追究相应的违规责任。

　　3、独立保险代理人则是指独立于任何一家保险公司，根据与保险公司的委托，在授权和代理范围内独自展业的个体（法人或自然人）。当然，此类保险代理人可根据客户的具体需要，在自己被授权和代理的范围内，选择任何一家公司的产品或服务。

　　4、要做好一名独立保险代理人，独立是根本。要有独立的身份，认识到自己就是一名保险代理人，保护客户利益是自己的责任；要有独立思考，从客户的视角去考察公司的产品，切实保障客户利益的实现；要有独立展业的能力，去面对不同的市场环境、不同的客户。

　　5、要做到独立，专业是基础。面对竞争激烈的市场，面对不同公司的同质化产品，怎样区分优劣，怎样从客户的角度出发，提供最佳的解决方案？作为一名独立保险代理人，自己必须有一套科学、客观、量化的评判标准和体系，能让客户信服，不能人云亦云，更不能被客户牵着鼻子走，否则，从当时看，也许皆大欢喜，但有可能给自己在这个行业长期发展留下隐患。

　　6、要做到专业，就必须自觉学习，善于学习、总结，要有追根究底的态度。作为保险代理人，我们是在被授权和代理的范围内展业，我们给客户宣传产品、灌输理念的同时，自己首先得知道究竟，比如说重大疾病保险，什么是重大疾病，它的大致构成；有时一种病在不同的阶段是属于不同的保险赔付认定的，诸如此类，如果我们自己都是一知半解，怎么能回答客户提出的问题呢？要解决这些问题，只能靠学习！想轻轻松松就做好业务，只能是奢想。

　　7、“独立”、“专业”，只是我们在这个行业立足的前提，要想长期发展，还得提高个人修养，恪守职业道德、遵纪守法。因为懂得多了，我们自然也就知道一些保险条款、定损或认定理赔金额、理赔流程及相关法规中存在着的，需要完善而暂时没有完善的地方；也是因为知道得多了，一些心怀叵测的人会“请教”我们，或许以利益请我们“帮忙”，此时，得抵得住诱惑、拉得下脸，否则，就会一失足成千古恨！

　　8、近年，保险代理人的数量在急剧增加，我们身边也比比皆是，如何才能脱颖而出，取得满意的业绩呢？鲜明的个人标志，广泛的获客渠道，良好的专业口碑，所有的，会形成你自己的风格和品牌，但没有困难，没有挫折是不可能的，因此，良好的心态，坚持的精神，是必不可少的，只有这样，才能让自己在这个行业长期留下来，并能发展下去，取得理想的结果。

（四）浅谈如何做好内勤工作

　　1、大事讲政治，小事讲原则，严格自律的做好内勤工作，内勤工作具有鲜明的政策性、严格的原则性，因此，内勤工作必须讲政治，讲原则。

　　2、要讲政治。内勤工作要站在讲政治的高度处理事务，办事要讲原则，实事求是，决不能离开政策原则，按个人意志行事。

　　3、要讲原则。作为内勤岗位的工作人员，有更多的机会参加一些重要会议和活动，内勤依照所领导意图行事，这就决定内勤人员必须遵守纪律，摆正位置，绝不能越位。绝不能传播小道消息或透露内部情况。

　　4、认真履行职责，当好好参谋和助手。在新形势下，内勤必须在搜集传递信息、预测形势发展、提出决策根据和可行性方案、贯彻上级指示、起草文件、协同组织会议、管理文书档案等方面给领导作好参谋和助手。

　　5、安排处理好各项文字工作。文字工作是内勤最基础、最重要的工作。一个称职的内勤，就必须认真做好这项关键性工作。内勤人员必须全面掌握各类文书的作用、制作记录要求等内容，在保管或统一归档前，严格仔细检查制作使用是否合法、规范、真实和准确。

　　6、辅助领导谋划工作。协助所领导积极做好工作，在处理日常工作中体现领导意图，为领导提供第一手资料和必要的工作条件，还必须协助所领导开好一些会议，准备好相关材料，认真做好记录。

　　7、正确履行内勤岗位职责。内勤岗位人员在做好接待工作的同时，要有意识地发挥接待的窗口作用，主动配合领导做好宣传工作，要把宣传工作融于接待工作中，发挥职能作用。

　　8、加强学习，不断提高工作能力，内勤岗位的重要性、职责的特殊性、任务的综合性决定了它在整个监所工作中起着举足轻重的作用。因此，要加强学习，不断提高工作能力。

　　9、作为内勤人员要有较强的业务能力，监所内勤应了解监所工作全局，熟悉掌握监所业务工作知识，不说外行话，不办外行事，在听、说、写上具备一定水平。内勤的写作量很大，熟练地掌握公文的写作技巧，准确地表达所要说明的问题，有助于各项工作的顺利开展。